威斯尼人app网址-贾亚权:在转型升级中提供最贴近用户需求的服务

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作为自律品牌的元老,奇瑞汽车从第一辆量产车奇瑞风云开始,就一直立志专注技术。但面对中国股市的挑战,奇瑞从2018年下半年开始加速转型升级,产品递归和投资速度都有很大提升。

因此,奇瑞汽车在中国汽车市场的整体低迷中建立了逆势而快速的增长。数据显示,今年第一季度,奇瑞集团共售出161929辆汽车,同比快速增长2.9%。其中,一季度国内市场销量120878辆(自律板块),同比快速增长31.4%。

奇瑞汽车股份有限公司副总经理、营销公司总经理贾亚泉在上海车展上拒绝接受奇瑞汽车股份有限公司专访时回应。对于奇瑞来说,做好产品,提高渠道能力是非常重要的。针对大刀阔斧的改革,贾亚泉表示,自律品牌和合资品牌已经形成了全新的竞争模式,总体情况是自律品牌向下回退,合资品牌向上搜索。

谈到2019年的市场预期,贾亚泉回应:奇瑞设定了一个很有挑战性的目标。为了打造这个目标,奇瑞今年要做的事情可以用三个字来概括。2019年,奇瑞不会改变产品和渠道,尤其是关注老客户。

还有品牌,奇瑞预计再退一步。产品方面,除了新一代的Tiggo 8,奇瑞2019年不会发布两款新品。在提高渠道质量方面,奇瑞堪称大胆积极的改革。

贾亚泉向车内解释,奇瑞开发了一级网络提高质量;超深海计划,带二级网络,确保水平渗透。总体而言,网络规模稳步增长。

截至目前,奇瑞第一网络规模稳定在500人,第二网络规模在1300人以上,新的网络经销商迅速蓬勃发展。此外,在渠道管理方面,奇瑞还发布了一系列培育经销商的政策,与经销商共同辩论未来如何发展,协助经销商解决问题和业务问题。品牌方面,奇瑞2019年不会大力加强品牌建设,会继续加强与消费者的深入沟通和对话。

今年奇瑞品牌的交换点是I-奇瑞。通过这个主题,我们想让客户觉得奇瑞汽车是一个精力充沛、老而聪明的老朋友。以消费者为中心随着消费升级时代的到来,多元化发展成为各大车企解决销量问题的良药。

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因此,许多汽车公司竞相以消费群体的市场需求为出发点,从而在竞争中占据主导地位。在更多消费者方面,贾亚泉回应:奇瑞同意从这两方面谈。

一是做好产品,二是做好客户体验。奇瑞仍然将服务视为其发展的重中之重。

在过去的一年里,我们全面提升了服务能力,在形象提升、服务下沉、技术升级、备件服务等方面极大地提升了客户满意度。此外,我们还通过线上对话和线下关怀的结合来改善老客户的用车体验。

此外,奇瑞汽车也在尝试新的零售。贾亚泉回应称,未来新零售必须回到定制化、简单化的方向,即产品要针对特定人群进行专门设计,奇瑞新零售要更好地与奇瑞传统渠道协调有序。就奇瑞而言,在产品和渠道的共同努力下,它已经变成了一个非常健康良性的发展模式,我们有理由坚信奇瑞将在2019年进入发展的黄金时代。

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